Política de Protección de Datos

La presente política es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias, y será aplicada por GALAVANTA TRAVEL SAS (en adelante “GALAVANTA”) respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

GALAVANTA podrá hacer uso de los datos personales para:
a) Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales;
b) Proveer los servicios y/o productos requeridos por sus clientes;
c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos;
d) Evaluar la calidad del servicio;
e) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo;
f) Enviar comunicación con información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y promociones de GALAVANTA, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, informar y de manera general las campañas publicitaras, promociones o concursos adelantados por GALAVANTA. GALAVANTA está obligada a garantizar que la protección y tratamiento de sus datos personales es acorde a lo establecido en la Ley de Protección de Datos y demás legislación aplicable;
g) realizar encuestas y/o sondeos de opinión;
h) consultar sanciones internacionales que incluyen, de manera enunciativa más no taxativa, OFAC (Office of Foreign Assets Control), ONU (Organización de las Naciones Unidas), DFAT (Department of Foreign Affairs and Trade), INTERPOL, boletines de la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero), DAS, Fiscalía, o cualquiera que las modifique, adicione o sustituya o listados que persigan el mismo objeto.

En el evento que se recolecten datos personales sensibles, el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 al entregar sus datos personales a GALAVANTA, en su calidad de titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos: solicitar prueba de la autorización otorgada a GALAVANTA; revocar la autorización; a ser informado respecto del uso del dato personal; y conocer, actualizar, rectificar y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto del tratamiento.

Al entregar sus datos personales a GALAVANTA, Usted declara su consentimiento y está de acuerdo con los términos y condiciones de la presente Política de Protección de Datos.

Así mismo, la “Política de Tratamiento de Datos Personales” aplica para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual, verbalmente o por escrito, por GALAVANTA, incluyendo a los empleados, funcionarios, contratistas o agentes.

Por regla general, GALAVANTA no solicitará datos sensibles, entendiendo por estos “aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.” (Art. 5 Ley 1581/12).

En caso de que en algún momento GALAVANTA requiera tratar datos sensibles, lo harán en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley 1581 y las normas que lo modifiquen, y solicitando autorización, previa, expresa y clara de su titular.

El Titular de la información tienen derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos actualizarlos en caso de ser inexactos, a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. En caso de querer implementar cualquiera de los mecanismos anteriores, se debe hacer una solicitud respectiva en el domicilio de la Sociedad o en la dirección electrónica info@galavanta.com El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá formular o enviar su petición, queja o reclamo, de lunes a viernes a través de las líneas telefónicas o las direcciones, según se registra a continuación:Calle Segunda de Badillo 36 – 149, piso 2, Barrio San Diego Cartagena, Bolívar, Colombia; Tel: 664-8654.

Los reclamos referidos a la corrección, actualización o supresión de datos, o por presunto incumplimiento de los deberes contenidos en la ley deberán contener la identificación del titular del dato, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se querían hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido el reclamo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibido. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se entenderán su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

GALAVANTA cuenta con mecanismos internos de seguridad de la información y protocolos de acceso y administración de las bases de datos para evitar vulneración de la información depositada por parte de terceros. No obstante, GALAVANTA se exonera de responsabilidad por manipulaciones ilícitas de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, que se encuentren por fuera de su control como de cualquier situación que no le fuera imputable.

GALAVANTA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, en virtud de modificaciones a la legislación aplicable, a políticas internas o cuando GALAVANTA lo considere necesario. Por lo tanto, cualquier modificación a la presente Política de Tratamiento de Datos será notificado al contacto suministrado por el titular del dato personal, o en el evento que GALAVANTA no pueda poner a disposición de éste, la política de tratamiento de información será publicada a través de nuestra página Web: www.Galavanta.com en el Aviso de Privacidad. Los cambios efectuados serán publicados y no entrarán a regir sino luego de la publicación de los mismos. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política se hará en estricto cumplimiento y respecto de lo establecido en la normatividad colombiana que regula la materia.

El titular del dato acepta y reconoce que la autorización de uso de sus datos personales estará vigente durante el tiempo en que GALAVANTA ejerza sus actividades propias de su objeto social.